佳芸的父母从小就很疼爱她，常买漂亮的衣服和最好的玩具给她，但因工作忙碌，陪伴佳芸的时间少，所以她总是一个人看电视、玩玩具。上小学后，因不太懂得跟同学说话、相处，也不知如何与他人分享，久而久之，佳芸开始讨厌上学。
交朋友是件很复杂的事，需要花时间学习、经营和维持，而孩子会出现的人际障碍，往往不是单一因素所造成。大致来说，可从“后天环境”与“自身性格特质”两大项来剖析。
“后天环境”方面，首先面临的是“缺乏交友环境”，因家庭结构小，失去过去大家族亲朋好友常往来、及街坊邻居在外玩耍那样自然的环境，孩子的休闲时间常用在看电视、玩玩具上，没机会与同龄的小朋友互动，学习应对进退、施与受，也不善于和他人分享。
此外，“缺乏共同的话题”也是人际疏离的原因。因家庭环境、父母要求的不同，孩子接触的兴趣也不一样，朋友间的话题便开始产生歧义，但孩子在求 学阶段最需要的就是同伴肯定，最怕有“朋友会的我不会”、“朋友说的我不懂”的疏离感，这样的疏离，或多或少会造成人际关系的障碍。
除了后天环境，孩子遇到交友障碍的最大原因就是“自身性格特质”。个性绝对是影响人际关系的主因，有的孩子害羞、没自信；有的希望获得肯定，却 常看不到自己优点；有的小孩则太强势、不懂分享、不肯妥协，有的则个性太冲动、不能忍受挫折。“观察力”也是人际关系的一大重点，有些孩子个性上没有太大 缺点，只因“不知道自己做了什么让人不开心的事”，常常无形中成为人缘不好的孩子。
